{"id":8316,"date":"2026-03-20T13:21:27","date_gmt":"2026-03-20T12:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.connectequipe.com\/2026\/03\/20\/renovar-la-calidad-la-experiencia-de-la-residencia-santa-paola-con-la-certificacion-iso-9001\/"},"modified":"2026-03-20T16:19:35","modified_gmt":"2026-03-20T15:19:35","slug":"calidad-en-residencias-de-mayores-con-iso-9001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.connectequipe.com\/es\/2026\/03\/20\/calidad-en-residencias-de-mayores-con-iso-9001\/","title":{"rendered":"Renovar la calidad. La experiencia de la residencia Santa Paola con la certificaci\u00f3n ISO 9001"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\">En el actual contexto sociosanitario, donde la complejidad asistencial y las expectativas de las familias no dejan de crecer, la calidad ha dejado de ser un valor a\u00f1adido para convertirse en un\u00a0requisito imprescindible.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En este escenario, la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 se consolida como uno de los est\u00e1ndares internacionales m\u00e1s s\u00f3lidos para garantizar una gesti\u00f3n estructurada, evaluable y orientada a la mejora continua en residencias de mayores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La <a href=\"https:\/\/residenciasantapaola.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">residencia Santa Paola<\/a> ha renovado recientemente esta certificaci\u00f3n, reforzando un modelo organizativo basado en la trazabilidad de los cuidados, la supervisi\u00f3n constante y la optimizaci\u00f3n de procesos.\u00a0El\u00a0d\u00eda\u00a09 de marzo\u00a0pasaron\u00a0la auditor\u00eda\u00a0con\u00a0SGSS.\u00a0Para conocer c\u00f3mo se vive este proceso desde dentro, hablamos con su directora,\u00a0Laura Cano,\u00a0quien comparte una visi\u00f3n clara y pr\u00e1ctica de lo que supone trabajar bajo un sistema de calidad.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW109788940 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW109788940 BCX0\">La importancia de la certificaci\u00f3n ISO 9001 en residencias de mayores<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La norma ISO 9001 establece los requisitos para implantar un sistema de gesti\u00f3n de calidad basado en procesos documentados, evaluados y revisados de forma continua.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En el entorno de una residencia, esto implica que toda la actividad, desde la atenci\u00f3n directa a los residentes hasta la coordinaci\u00f3n de equipos o la <a href=\"https:\/\/www.connectequipe.com\/es\/modulos\/gestion-interdisciplinar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gesti\u00f3n de incidencias<\/a>, debe estar estructurada, registrada y sujeta a seguimiento.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Contar con esta certificaci\u00f3n no es \u00fanicamente cumplir con un est\u00e1ndar, sino adoptar una forma de trabajar que garantiza:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Protocolos claros y homog\u00e9neos en la atenci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW95131871 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW95131871 BCX0\">Supervisi\u00f3n continua de los procesos asistenciales<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW43169919 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW43169919 BCX0\">Evaluaci\u00f3n constante orientada a la mejora<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW168237119 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW168237119 BCX0\">Auditor\u00edas externas que validan objetivamente el sistema<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW234476735 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW234476735 BCX0\">Mayor transparencia hacia familias y entorno<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW193246583 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW193246583 BCX0\">\u201cLa calidad no se improvisa, se construye d\u00eda a d\u00eda\u201d<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para la directora de Santa Paola, la renovaci\u00f3n de la certificaci\u00f3n supone, ante todo, un reconocimiento al trabajo sostenido del equipo:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span data-contrast=\"auto\">\u201cSupone un reconocimiento muy positivo a la continuidad del trabajo bien hecho, de todo el equipo. Y no es por tirarnos flores, pero tengo que decir que nuestro centro no ha tenido ni una sola no conformidad.\u201d<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Sus palabras reflejan una idea clave: la calidad no se alcanza en el momento de la auditor\u00eda, sino en el trabajo diario.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW114644485 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW114644485 BCX0\">Aplicaciones reales de la ISO 9001 en el d\u00eda a d\u00eda asistencial<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">M\u00e1s all\u00e1 del marco te\u00f3rico, la certificaci\u00f3n ISO 9001 tiene implicaciones muy concretas en el funcionamiento diario de una residencia.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Su aplicaci\u00f3n permite:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"TextRun SCXW129910431 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW129910431 BCX0\">Garantizar una atenci\u00f3n m\u00e1s segura y coherente mediante procesos definidos<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW102693540 BCX0\" lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW102693540 BCX0\">Facilitar la coordinaci\u00f3n entre profesionales<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW119583707 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW119583707 BCX0\">Asegurar un seguimiento individualizado de cada residente<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW27296144 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW27296144 BCX0\">Gestionar incidencias de forma estructurada y trazable<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW176013180 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW176013180 BCX0\">Evaluar de manera continua la satisfacci\u00f3n de residentes y familias<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW176013180 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"TextRun SCXW73463440 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW73463440 BCX0\">En definitiva, se traduce en una organizaci\u00f3n m\u00e1s eficiente y en una atenci\u00f3n m\u00e1s centrada en la persona.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW73463440 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW80685147 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW80685147 BCX0\">\u201cLa auditor\u00eda exige demostrar lo que haces, no solo decirlo\u201d<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Sobre el proceso de auditor\u00eda, la directora destaca tanto su exigencia como su car\u00e1cter constructivo:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span data-contrast=\"auto\">\u201cEsta auditor\u00eda ha sido m\u00e1s manejable porque no revisa todos los procesos como en la auditor\u00eda inicial. Los m\u00e1s importantes se revisan siempre, pero los secundarios se van alternando.\u201d<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u201cAunque nos cambiaron el auditor, tengo que decir que te hacen sentir muy c\u00f3moda desde el primer momento, sin tensiones. Eso no quita que sean exigentes con la documentaci\u00f3n. Son personas y te tratan de manera muy llana, no son inspectores.\u201d<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Esta visi\u00f3n ayuda a desmontar una percepci\u00f3n habitual: la auditor\u00eda no es solo un control, sino tambi\u00e9n un proceso de acompa\u00f1amiento y validaci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW123874347 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW123874347 BCX0\">El reto de la evidencia: registrar, organizar y demostrar<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Uno de los aspectos m\u00e1s exigentes de la certificaci\u00f3n ISO 9001 es la capacidad de evidenciar el trabajo realizado.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">No basta con aplicar buenos cuidados: es necesario poder demostrar que los procesos se siguen, que las decisiones est\u00e1n fundamentadas y que existe coherencia entre lo planificado y lo ejecutado.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Esto exige una gesti\u00f3n rigurosa de la informaci\u00f3n: registros actualizados, datos accesibles y capacidad de an\u00e1lisis.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En este punto, la directora se\u00f1ala un elemento clave en su experiencia:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span data-contrast=\"auto\">\u201cLa organizaci\u00f3n documental ha sido fundamental. A nivel de atenci\u00f3n, la trazabilidad de los registros es clave, y en eso nuestro programa de gesti\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.connectequipe.com\/es\/especialidades\/centros-residenciales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Equipe<\/a> nos lo facilita mucho.\u201d<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u201cPuedes ver a un mismo residente y desglosar todas las intervenciones que se han hecho sobre \u00e9l de manera clara e intuitiva, desde el ingreso hasta el d\u00eda de hoy.\u201d<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Sin protagonismos expl\u00edcitos, herramientas como <a href=\"https:\/\/www.connectequipe.com\/es\/areas-especialidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Equipe<\/a> se integran as\u00ed en el d\u00eda a d\u00eda como soporte natural para estructurar y dar sentido a la informaci\u00f3n asistencial.<\/span><\/p>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW120444055 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW120444055 BCX0\">Tecnolog\u00eda y calidad: de la recogida de datos a la mejora continua<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En este contexto, el apoyo tecnol\u00f3gico juega un papel cada vez m\u00e1s relevante. No se trata solo de registrar informaci\u00f3n, sino de convertirla en una herramienta \u00fatil para la gesti\u00f3n y la mejora.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Centralizar datos, facilitar su lectura y adaptarlos a las necesidades del centro permite no solo afrontar auditor\u00edas con mayor solvencia, sino tambi\u00e9n mejorar la toma de decisiones en el d\u00eda a d\u00eda.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW33293490 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW33293490 BCX0\">\u201cLa certificaci\u00f3n tambi\u00e9n nos ha ayudado a mejorar\u201d<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW33293490 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La directora pone el foco en uno de los grandes valores del proceso: su capacidad para elevar el nivel de exigencia del centro:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span data-contrast=\"auto\">\u201cEste proceso te obliga a registrar todo lo realizado, y eso te ayuda a poner unos m\u00ednimos exigibles infranqueables. No puedes dar por debajo de eso, y eso nos hace ser cada vez m\u00e1s exigentes y mejores en nuestro trabajo.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">\u201cUna de las mejoras es detectar los fallos o no conformidades, registrarlos y corregirlos. As\u00ed evitamos la improvisaci\u00f3n y aseguramos que todo se resuelve.\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW120139927 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW120139927 BCX0\">Diferenciarse a trav\u00e9s de la calidad<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Una residencia certificada bajo ISO 9001 no depende \u00fanicamente de la experiencia de su equipo, sino que trabaja bajo un sistema validado externamente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Esto supone una diferencia clara:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span class=\"TextRun SCXW240203280 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW240203280 BCX0\">Frente a la improvisaci\u00f3n, procesos estandarizados<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW69123758 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW69123758 BCX0\">Frente a la autoevaluaci\u00f3n, control externo<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW140413165 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW140413165 BCX0\">Frente al mantenimiento, cultura de mejora continua<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"TextRun SCXW4247106 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW4247106 BCX0\">Para las familias, esto se traduce en confianza. Para los profesionales, en claridad organizativa. Y para los residentes, en una atenci\u00f3n m\u00e1s segura y coherente.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW128669268 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW128669268 BCX0\">\u201cRecomendar\u00edamos este proceso sin duda\u201d<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La experiencia de Santa Paola deja una conclusi\u00f3n clara:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span data-contrast=\"auto\">\u201cPor supuesto que lo recomendar\u00edamos. Adem\u00e1s de la garant\u00eda que se ofrece a residentes y familiares, est\u00e1 el nivel de exigencia que pones en tu trabajo: dar siempre un poco m\u00e1s y lo mejor de cada uno. Y eso revierte directamente en el cuidado de nuestros mayores.\u201d<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><strong><span class=\"TextRun SCXW41972932 BCX0\" lang=\"ES\" xml:lang=\"ES\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW41972932 BCX0\">M\u00e1s all\u00e1 del certificado: una cultura de calidad centrada en la persona<\/span><\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La ISO 9001 no es un fin en s\u00ed mismo, sino una herramienta para construir una cultura organizativa basada en la calidad.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En el \u00e1mbito sociosanitario, esto adquiere un significado especial: garantizar que cada proceso est\u00e1 orientado a mejorar la vida de las personas atendidas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La experiencia de la residencia Santa Paola lo demuestra: la calidad no se limita a superar una auditor\u00eda, sino que forma parte del d\u00eda a d\u00eda del centro, apoy\u00e1ndose en sistemas, procesos y herramientas que permiten sostenerla en el tiempo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>certificaci\u00f3n ISO 9001 en residencias de mayores<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8328,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[307],"tags":[],"class_list":["post-8316","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-data-analysis"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Renovar la calidad. 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