En el Grupo Connect, creemos firmemente que la transformación digital del sector sociosanitario no se sostiene únicamente sobre tecnología. Se construye, sobre todo, en la cercanía, la formación y el acompañamiento continuo a las organizaciones que confían en nosotros. Esa visión se refleja en el trabajo realizado por nuestros equipos de Gestión de Proyectos, Operaciones y Soporte Técnico, que durante 2025 han recorrido centros sociosanitarios para garantizar una implantación eficaz de nuestras soluciones y apoyar a los profesionales en su labor.
A continuación, repasamos de forma cronológica las actividades más destacadas del año, desarrolladas en presencia, que han marcado nuestro compromiso con la calidad del servicio y el apoyo al cliente.
Febrero 2025: Acompañamiento estratégico tras actualizaciones clave en San Rossore
El año comenzó con una acción presencial especialmente significativa: del 16 al 18 de febrero de 2025, nuestro equipo de Roma se desplazó a la Casa di Cura San Rossore para apoyar al centro en la fase inmediatamente posterior a la implantación de nuevas versiones del sistema.
Estos días de trabajo conjunto no solo garantizaron la continuidad operativa tras la actualización, sino que permitieron:
- asegurar el alineamiento de los procesos internos con las nuevas funcionalidades,
- resolver incidencias iniciales,
- transferir competencias al personal médico y de enfermería,
- verificar el correcto funcionamiento en un entorno real.
Este tipo de soporte posimplementación es fundamental para que los centros no pierdan ritmo operativo y aprovechen al máximo las mejoras introducidas.
Abril 2025: Formación y puesta en marcha en Residencia Santa Paola (España)
En abril de 2025, el equipo de España llevó a cabo la puesta en marcha del módulo de Registro de entradas y salidas & Jornada laboral en la Residencia Santa Paola, en Toledo.
El despliegue incluyó formación práctica a profesionales y dirección, permitiendo:
- integrar el fichaje digital del personal,
- controlar turnos y jornadas,
- mejorar la organización del tiempo de trabajo,
- garantizar el cumplimiento normativo.
Este hito permitió avanzar en la digitalización de la gestión laboral del centro, mejorando la eficiencia interna y reduciendo procesos manuales.
Junio 2025: Formación en Welcomedica (Italia)
El 10 de junio de 2025, el equipo de Roma realizó una campaña de formación presencial en Welcomedica centrada en el uso de equipe.
La sesión combinó:
- capacitación para nuevo personal,
- refuerzo para usuarios ya operativos,
- resolución de dudas,
- ejercicios prácticos in situ.
Este enfoque mixto es clave para garantizar que la herramienta no solo se implemente, sino que se utilice correctamente en el día a día.
Avances en Villa Fiorita y San Rossore (Italia)
Durante 2025, el equipo de Roma trabajó en dos proyectos estratégicos en paralelo:
Villa Fiorita
Se desarrolló una fase de análisis y diseño para extender el uso de la historia clínica electrónica:
- desde el área de Medicina, donde ya estaba implantada,
- hacia los servicios quirúrgicos.
Esto incluyó el análisis para la implementación del módulo de programación de intervenciones quirúrgicas, ampliando las capacidades digitales del centro.
San Rossore
Continuó la fase de arranque de la historia clínica electrónica.
Los días 3 y 4 de diciembre, nuestro equipo estuvo en Pisa ofreciendo:
- formación a médicos e infermeros,
- análisis de necesidades,
- verificación del estado de trabajos.
Una línea de acompañamiento continuo para garantizar una adopción segura y eficiente.
Septiembre 2025: Avance en Ospedale Villa Maria Luigia de Milán
El 22 de septiembre de 2025, el equipo de Milán marcó un importante hito con el inicio del uso de la historia clínica electrónica en el primer piso del Ospedale Villa Maria Luigia.
La jornada incluyó:
- acompañamiento al personal,
- gestión de incidencias en tiempo real,
- verificación de procesos digitales.
Este tipo de intervención presencial permite resolver dudas y acelerar el nivel de autonomía de los equipos clínicos.
Octubre y Noviembre: Consolidación y refuerzo del modelo ACP y Equipe
El cierre del año en España estuvo marcado por dos intervenciones:
Formación Equipe en CSS La Fuencisla de la Diputación de Segovia (19 noviembre 2025)
En la Diputación de Segovia, nuestro equipo realizó una jornada avanzada para coordinadoras y profesionales de enfermería de los tres centros residenciales de la Diputación de Segovia.
El objetivo era reforzar usabilidad de equipe, adaptar casos de uso y resolver dudas reales de la operativa diaria.
Instituto ConnectACP. Formación Historia de Vida (11 de noviembre)
Una sesión formativa especializada, centrada en Historia de Vida, Atención Centrada en la Persona, herramientas para la práctica diaria de la ACP.
La suma de tecnología + formación ACP es un sello distintivo del Grupo Connect.
18 de noviembre – Neomedica y Agimedica
En Italia, el mismo mes, Connect llevó a cabo sesiones de acompañamiento y análisis avanzado con Neomedica y Agimedica, centradas en:
- funcionalidades avanzadas de equipe,
- recogida de nuevas necesidades,
- exploración de proyectos futuros como apps para pacientes.
Estas sesiones permitieron alinear roadmap tecnológico con necesidades de los centros.
Un año que refleja nuestra esencia: presencia, soporte y evolución
Mirando en conjunto, todas estas intervenciones comparten tres valores fundamentales:
- Acompañamiento real
Nuestros equipos no solo instalan software; lo enseñan, lo adaptan, lo viven en el terreno.
- Calidad y seguridad del servicio
Cada visita busca garantizar continuidad operativa, eficiencia y cumplimiento.
- Innovación aplicada
Las necesidades detectadas en presencia alimentan nuestro desarrollo futuro.
Conclusión: tecnología con rostro humano
2025 ha demostrado que el Grupo Connect no solo diseña herramientas, construimos confianza.
Y lo hacemos donde más importa en los centros, junto a equipos profesionales, escuchando, formando y acompañando.
Porque la innovación no es un producto, es un proceso compartido.
Y nuestro compromiso es claro: seguir caminando al lado de nuestros clientes. Con cercanía y con calidad.